Laros A/S tager imod og behandler henvendelser fra andelshavere og lejere ved forhold omkring husleje, husorden, naboer eller hvis de f.eks. har ønsker om forbedringer.

Hvis vi bliver opmærksomme på misbrug eller ulovlig brug af et lejemål, bringer vi det straks til ophør. Vi plejer at sige, at alle henvendelser fra andelshavere og lejere skal behandles retfærdigt men konsekvent.

Vi sørger for, at ejendommen er veldrevet, dvs. at den fungerer med et minimum af problemer mellem parterne.

• Behandling af henvendelser vedrørende konti for indvendig vedligeholdelse.
• Løbende kontakt med eventuel beboerrepræsentation.
• Udlevering af standard brugs-, drifts- og vedligeholdelsesvejledning samt eventuelt husorden.
• Besvarelse af henvendelser fra andelshavere og lejere i det omfang disse ikke skal rettes til bestyrelsen eller til vicevært.
• Behandling af klager fra og over andelshavere og lejere.